Se c'è pericolo per le persone, chiama subito#
Incendio, esplosione, crollo, malore, fuga di gas con pericolo: metti in salvo le persone e chiama. In caso di incendio non usare l'ascensore.
Il 112 è il Numero Unico di Emergenza europeo, attivo in tutto il Piemonte e in tutta Italia: da un solo numero si raggiungono Carabinieri, Polizia, Vigili del Fuoco e soccorso sanitario. Restano attivi anche i numeri tradizionali (113, 115, 118). Questi numeri valgono ovunque, non sono legati al territorio.
Guasti alle utenze: numeri di pronto intervento 24/7#
Per i guasti a gas, acqua ed energia elettrica non serve l'amministratore: i gestori hanno servizi di pronto intervento gratuiti, attivi giorno e notte, che arrivano più in fretta. Ecco cosa fare e chi chiamare.
Odore o fuga di gas
- Non accendere né spegnere luci, non usare interruttori, campanelli o fiamme
- Apri porte e finestre e areare l'ambiente
- Se possibile chiudi il rubinetto del gas ed esci dall'edificio
Perdita d'acqua o allagamento
- Per prima cosa chiudi il rubinetto generale dell'acqua
- Se la perdita è sulla rete pubblica, sul contatore o su un idrante stradale, chiama SMAT
- Se la perdita è dentro l'edificio (dopo il contatore) serve un idraulico; per le parti comuni contatta lo studio
Mancanza di corrente / black-out
- Controlla se manca la corrente solo a casa tua o in tutta la zona
- Se è solo casa tua, verifica l'interruttore differenziale (il "salvavita") nel quadro elettrico
- Se è un guasto della rete o del contatore, guarda sul contatore quale distributore è indicato e chiama il suo pronto intervento
Persona bloccata in ascensore
- Mantieni la calma: la cabina è areata e sicura, non c'è rischio di caduta
- Premi il pulsante di allarme in cabina: attiva il collegamento con la ditta di manutenzione, il cui numero è esposto all'interno
- Non tentare di forzare o aprire le porte
Infiltrazioni o allagamento da un altro appartamento#
Se l'acqua proviene da un'altra unità, si tratta di una questione tra privati: avvisa subito il proprietario o l'inquilino dell'appartamento da cui arriva la perdita e documenta il danno con delle fotografie. I danni sono in genere gestiti dall'assicurazione — del condominio se l'origine è in una parte comune, altrimenti dalla polizza privata. Se sono coinvolte le parti comuni, lo studio può assisterti nella gestione del sinistro.
I numeri di pronto intervento indicati sono quelli dei gestori attivi nell'area di Cirié e del Canavese: SMAT per l'acqua, Italgas per il gas, e-distribuzione per l'energia elettrica (IRETI solo nella città di Torino). Controlla sempre il nome del distributore riportato sopra il contatore (o sulla bolletta, dove il pronto intervento è indicato per legge) e chiama il numero corrispondente.
In sintesi: 112, 115 e 118 valgono ovunque; 800 900 999 (Italgas) e 803 500 (e-distribuzione) valgono in tutte le zone servite da quei distributori; 800 060 060 (SMAT) vale solo per Torino e provincia e 800 910 101 (IRETI) solo per la città di Torino.
Quando chiamare lo studio#
La reperibilità dello studio, attiva 24 ore su 24, è dedicata alle emergenze che riguardano le parti comuni e che non rientrano nei casi qui sopra: ad esempio un guasto a un impianto comune che richiede l'intervento di un nostro fornitore di fiducia e non può attendere l'orario d'ufficio. Per la sicurezza delle persone e per i guasti alle utenze, i numeri di pronto intervento indicati in questa pagina sono più rapidi ed efficaci.
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Leggi la guidaDue numeri sempre attivi: +39 339 218 65 14 e +39 324 901 18 38. Per le segnalazioni non urgenti scrivi a comunicazioni@curtoni.com.